EMAIL SUPPORT

メールが届かない場合

注文確認メールやサポートからの返信が見つからないときは、以下の順番でご確認ください。ご注文が完了したか不明な場合は、再注文の前にお問い合わせください。

01 迷惑メールと受信設定を確認

迷惑メール、プロモーション、ゴミ箱などのフォルダを確認し、「SoSexDoll」や「sosexdoll.jp」でメールを検索してください。

ドメイン指定受信をご利用の場合は、sosexdoll.jp からのメールを受信できる設定かどうかをご確認ください。

全角・半角の違い、不要な空白、ドメインの入力間違いがないかを確認します。受信ボックスの容量や、メールサービス側の転送・振り分け設定もご確認ください。

別のメールアドレスでお問い合わせいただく場合は、最初に使用したアドレスと、お問い合わせの日時を添えてください。

アカウントに紐づくご注文は、マイアカウントの「注文」で内容と状況を確認できます。登録が見つからず、決済の状況も判断できない場合は、重ねて注文する前にサポートへご連絡ください。

お問い合わせフォーム、または support@sosexdoll.jp へご連絡ください。対応時間は 9:00–18:00（日本時間）です。内容を確認し、順次ご返信します。

パスワード、カード番号全桁、セキュリティコードは送信しないでください。

ご注文前は商品名を、ご注文後は注文番号を添えてお知らせください。