保証・アフターサポート

商品到着日から8日間、製造・加工上の欠陥を無償保証の対象とします。対象は、当店でご購入いただいた、未使用でお届け時の状態を保った商品です。

商品が届いたら、使用前に仕様と外観をご確認ください。ご注文内容との明らかな相違や不具合に気づいた場合は、そのまま使用せず、お問い合わせください。

不良が疑われる症状や、輸送中の衝撃による破損については、到着後3日以内にご連絡ください。注文番号、商品名、到着日、症状をお知らせいただき、状態が分かる写真などの案内に沿ってご相談ください。

製造・加工上の欠陥の保証期間は8日間ですが、破損・不良をご連絡いただく期限は3日以内です。到着後はできるだけ早く開梱してご確認ください。

• お客様の都合による色・サイズ等の変更や返品
• お客様の責任によって生じた傷・破損
• 当店以外で購入された商品
• 使用済み、またはお届け時の状態が保たれていない商品
• 保証期間を過ぎた商品
• 天災・人災による損傷

仕様違いに気づいたまま使用された商品は、返品・交換の対象外となります。

商品の状態とご注文内容を確認し、再製作・交換などの手順をご案内します。付属品の発送漏れは、追加発送で対応します。

ご連絡なしに商品を返送しないでください。返送先や費用、対応方法は、サポートからの案内をご確認ください。詳しくは返品・返金・交換についてをご覧ください。

本保証の条件は、適用される法令に基づくお客様の権利を制限するものではありません。