ご利用規約

当サイトは成人向け商品を取り扱います。18歳未満の方はご利用いただけません。

ご注文前に、商品ページの素材、寸法、重量、付属品、選択するオプションと総額をご確認ください。ヘッドやボディ、カラー等の対応範囲は、モデルによって異なります。

表示価格は税込・送料込みです。追加オプションを選択した場合は、カートとチェックアウト画面で、ご注文内容と合計額をご確認ください。利用できる決済方法は、チェックアウト画面の案内をご確認ください。

日本倉庫からの発送後のお届け目安は2〜7日です。オーダーメイド商品は製作に約7〜20日、製作完了後の発送からお届けまで約7日が目安です。詳しくは配送・送料についてをご覧ください。

オーダーメイド商品の発注後は、お客様都合による内容変更・キャンセルを原則として承れません。発送前にキャンセルをご希望の場合は、注文番号を添えてご連絡ください。

発送前のキャンセルを受け付ける場合、ご請求金額の20％をキャンセル手数料として頂戴します。振込手数料はお客様負担です。キャンセルのお申し込みは商品発送前のご注文が対象です。

商品到着後のお客様都合による返品・返金は承っておりません。メーカー保証期間は到着日から8日間で、未使用かつお届け時の状態が保たれた商品の製造・加工上の欠陥が対象です。不良が疑われる症状や輸送中の破損は、到着後3日以内にご連絡ください。

仕様の相違を認識した状態で使用された商品は、返品・交換の対象外です。連絡なしの返送はお受け取りできません。対象・対象外の条件と手順は、返品・返金・交換についてと保証・アフターサポートをご確認ください。

ボディやフェイスのメイクは手作業のため、個体差があります。写真の印象に加えて、選択する仕様と付属品をご確認ください。

洗浄・補修用品や保管方法は、そのモデルの取扱説明を優先してください。素材や構造によって使える用品・手順が異なります。詳しくはお手入れ・保管方法をご覧ください。

登録したアカウントでは、注文履歴や登録情報をマイアカウントで確認できます。ログイン情報は、ご自身で管理してください。登録情報の確認・変更や、退会に関してお困りの場合は、お問い合わせください。

個人情報の取扱いは、プライバシーポリシーをご確認ください。

ご不明な点は、お問い合わせフォーム、または support@sosexdoll.jp へご連絡ください。ご注文後は、注文番号と対象の商品名を添えてください。

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